Começou na última quarta-feira (16/6) e segue até a terça-feira (22/6) a capacitação de todas as servidoras e servidores que atuam na recepção das unidades de saúde de Camaçari. Promovido pela Secretaria de Saúde, o treinamento que acontece no auditório da Segov (Secretaria de Governo) foi divido em dois momentos para evitar aglomerações. Na quarta e quinta-feira deste semana participaram as equipes de recepção da sede. Na próxima segunda e terça-feira será a vez das equipes da Costa de Camaçari.
Secretário de Saúde, Elias Natan destaca que, “muitas vezes os servidores são enviados para suas funções em nenhuma orientação ou treinamento. Pensando em resolver isso é que temos investido no treinamento das nossas equipes. Semana passada foram os gerentes das unidades. Agora as equipes da recepção. E continuaremos até termos treinado à todos os servidores, principalmente sobre os fluxo de funcionamento”.
Diretora de Atenção à Saúde, Elaine Teixeira afirma que o objetivo da capacitação é humanizar o atendimento. “Muitas vezes o usuário chega na unidade de saúde e recebe uma informação errada porque a recepção não está à par de todos os fluxos. A recepção de qualquer serviço é a porta de entrada, é o cartão de visita. Se o usuário foi bem recebido e orientado na recepção, com certeza ele se sentirá mais confiante na continuidade do atendimento na unidade de saúde”, explica.
Durante a capacitação as equipes foram orientadas sobre as demandas e serviços que as unidades de saúde devem atender, sobre o formato do programa de saúde da família, sobre os fluxos de programas da Sesau que precisam ser ofertados nas unidades de saúde. “Além disso tudo, é um momento muito importante para troca de experiências, onde a gestão também ouve as equipes sobre o dia a dia da recepção das unidades de saúde. Isso é muito importante para sanarmos todos os empecilhos que prejudicam o bom atendimento”, afirma Tatiane Pires, coordenadora do Distrito Sanitário Sede.
